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牟长青：垂直和实用才是SNS未来的出路？

校内网、51、开心网是现在公认的人气最旺的三个SNS网站，校内网主要是抓住了在校学生用户，51抓住了网吧用户，开心网抓住了都市白领。基本上这3类人群，就包括了90%的中国互联网人群。在我看来这3个网站都算是综合娱乐类的SNS，虽然人群不同，但是在这三个SNS里，用户之间互动最多的还是娱乐游戏。娱乐的东西能很快地吸引住人，但是也容易让用户感到厌倦，娱乐类的网站要保证人气，长期发展，也必须要建立在强大的用户基础上才行。

　　因为这3类人群的基数都特别大，每天会有人觉得厌倦离开，也会有人感到好奇加入。所以也让这三家网站，表面看起还是很风光，很有人气。现在如果还有人去做针对这三类人群的SNS的网站，基本上不太可能做起来了，因为对这些人来说，已经没新鲜感了，他们已经在校内，51,开心网，感受过了。而且SNS网站，特别是泛娱乐的SNS网站，用户基数是核心。就算是一个新用户，面对两个同样功能的SNS网站的时候，他肯定会选择有更多现实生活中朋友的老牌SNS网站。

　　拿自己为例子，以前非常喜欢上海内网。觉得上面有非常多现实中的业内朋友和同事，当时海内网给我感觉是一个IT类的SNS。但是随着海内越来越朝大众化用户的方向发展，我海内的好友慢慢地上海内越来越少，新注册的IT类用户也越来越少。以前上海内主要是为了能和业内人士有更多的交流，但是现在这样的气氛环境越来越淡，发篇IT类的文章，来参与互动的朋友非常少了，有点不知道在海内做什么好了。个人感觉有“校内”“51”“开心”三座大山在前面，再做综合类用户的SNS网站意义不大，一是综合娱乐类的网站，用户粘性不强，不容易找到商业模式，二是前面已经有三个做得比较成熟的SNS网站，也很难去抢这块市场。

　　垂直类的SNS更有用户粘性，也更有商业价值

　　再来看看现在一些垂直类的SNS网站，比如5GME，同事录，快典SNS 等等。虽然这些网站的注册用户一共可能才几万。但是因为够垂直，够专业。交流一些业内话题的时候，更容易得到反馈。我在海内有800多好友，在5GME有400多好友。但是现在发一篇IT类的文章，5GME最少能得到10个回复，而在海内惨的时候一个回复都没。

　　比如快典站长真人SNS，里面都是一些个人站长或者在互联网公司上班的业内人士。在里面的用户可以像在海内，开心网一样，和里面的朋友互动游戏，情感交流。但因为都是同行业的人士，就有了更多扩展性和实用的操作。现在站长之间比较热衷的“友情链接交换”“流量合作” “网站买卖”等等，以前主要是通过一些站长论坛或QQ群进行沟通操作，因为在论坛或QQ群都可以使用匿名，在不了解对方真实信息的前提下，互相不容易建立诚信，担心发生被欺骗的情况。但如果把这些交易移植到真人实名制的SNS上，大家在个人空间上公布了真实的姓名，相片，甚至公司的详细性质。上面也有很多现实中认识的朋友。这样的用户再去做这些“友情链接交换”“流量合作” “网站买卖”交易的时候，诚信更容易得到保证，为了自己的名声，谁也不会在这上面搞小把戏。这样的SNS网站，用户可以在上面娱乐互动，因为都是同行，在行业话题上也有更多共同的语言。对自己的工作事业也有了帮助。这样的SNS网站，对用户来说就更加有粘性。在5gme这样的IT类SNS里，要发起什么行业聚会，IT职位招聘，或者找什么网站的人谈商务合作，也是非常的方便。一些垂直类SNS的出现，让行业人士之间的交流认识有了非常大的促进作用。

　　了解网络广告的朋友也都知道，垂直类的网站也更容易找到商业模式。因为目标用户群很明确，更容易受到广告主的认可。也更容易把广告和内容相结合，在赢利的同时，又不影响用户体验。

　　垂直类的SNS起步困难，需要长期坚持

　　但是想做起来也不容易，因为垂直类的SNS，就注定了只能影响某一个行业的用户群，一来用户的基数就受到了限制，加大了推广的难度，还要培养一些用户上SNS的习惯。特别是一些冷门的行业，可能做这个行业的就几百万人，有上网习惯的又只50%,有上SNS习惯的又只有10%。这样的SNS网站，因为受众太狭窄的问题，网站初期注定了不温不火。这就需要站长要做好长期作战的准备了，做好产品和运营，争取留住每一个目标用户，慢慢把积累人气，一旦做起来，网站就非常有商业价值了。比如之前听朋友说有个“化工类网站”每天的流量就几千IP，但是每年有上千万的广告收入。其实运营一个SNS，和运营一个社区没有太大的区别，SNS只是功能更多，让用户之间走得更近。

　　实用类SNS网站，崭露头角

　　上面提到的垂直类SNS，其实和综合性的SNS网站，产品功能上没什么太大区别，只是对人群进行了进一步的细分。而实用类的SNS网站，主要是在产品功能上和传统的SNS网站有很大的突破。这样的SNS网站我接触得还比较少，比较有印象的就是“雅虎关系”，“雅虎关系”针对的用户群其实也是非常的泛，但是在产品功能上突出了实用，在雅虎关系上看不到“相册”“迷你博客”“日志”等SNS的基础功能。而用了一些更实用的功能代替，比如收发邮件的功能，实时的股票基金信息，RSS账号绑定，生活口碑信息查询。因为收发邮件，股票信息，RSS订阅等等，都是一些网民每天关注的东西。这样SNS网站除了是一个与人交流信息的地方，更成了一个实用的工具，

　　现在的SNS的网站的核心主要就是用户，就算开心网上的游戏再好玩，当身边的好友都很少上的时候，没有人与之互动，这个功能或者说这个SNS对大多数网民来说就失去了价值。但如果SNS网站有一些我每天必用的实用工具，哪怕我好友已经不在那或不喜欢互动，但因为已经养成使用那些工具的习惯，我还是会每天习惯性的登陆那个SNS网站看看。

　　“雅虎关系”在SNS网站的实用性上做了先行者，如果实用性真的能成为留住用户的法宝。我相信一些综合类的SNS网站，也会去尝试。雅虎关系主推的几个实用功能，最大的优势是“生活口碑”，因为有口碑网的强大数据做支持。别的几个功能，其它SNS网站都很容易模仿过去，比如收发邮件。雅虎关系现在只能绑定雅虎邮箱，其它SNS完全可以推出一个可以绑定任意邮箱的插件，这样能满足更多用户的需求，在产品上更有优势。至于生活口碑这样的产品，也可以找第三方网站合作，比如“大众点评网”。只是实用性的产品，不像娱乐类的产品很快的就能被用户接受，但是一旦接受了，就容易转化成为忠实的用户。这样发展下去，SNS网站真的有可能成为除了“网址导航”“搜索引擎”的又一个用户入口。 牟长青

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