http://www.yuan-chuang.cc/index.php zh-cn http://www.yuan-chuang.cc/read.php/703.htm 元创 <> Thu, 14 Oct 2010 01:45:07 +0000 http://www.yuan-chuang.cc/read.php/703.htm 微创新是周鸿祎韬晦之计

微博很火。喜欢泡微博的金错刀写了本书《微革命》，估计其中少不了最近的微体验，譬如“微创新”。在评论最近360和腾讯之间纠葛，他起了一个新名词“微战争”。

我记得，“微创新”是他在采访周鸿祎时获得的灵感。老周把多年互联网产品经验总结成三点：小处着眼，贴近用户需求心理;产品功能专注，不求大而全;产品更新，小步快跑，不断试错。

周鸿祎的经验我是认同的，但所谓微创新，在我看来是自谦的说法，有点象三国里的刘备，有“韬晦”的嫌疑。他说这话的时候，正是腾讯被计世网做了一期“狗日的”封面，小马哥受了气，大部分大佬斗低调了许多，连周鸿祎也不例外。微创新就是那时候说的，言外之意：360很渺小，“狗日的”和我们无关。

QQ和360之战是互联网的世界大战

至于“微战争”，要从用户层面看，的确是无伤使用，两家打仗时，最多是弹个弹窗，发个声明;但从互联网和软件圈子看，腾讯和360两家的口水仗，不是微战争，而是互联网的世界大战。参战的QQ和360几乎全覆盖中国网民，而且两家都身经百战。360和瑞星、金山打过口水仗，甚至摊上官司，周鸿祎和马云、李彦宏都有过节;腾讯四处出击，也得罪了不少人。

但这次和腾讯的战争相比，之前的纠葛都只是浮云，因为这次360面对的对手和之前根本不是一个量级。国庆节前，360发表致用户的一封信中，无奈承认：腾讯的员工上万名，360只有几百名;腾讯的市值2600亿元，360还只是一个充满激情和梦想的创业公司;腾讯拥有自己的媒体平台，360一无所有。

在我看来，360的实力也不弱：在随后推出的专题上力挺360的公司和大佬不在少数：迅雷邹胜龙，盛大陈天桥，搜狐张朝阳，以及一干IT媒体总编主编，一串下来十余多个头像，这还只是外围的。

360核心内部分成两拨，一拨360拥有国内最大的安全平台360安全卫士，普及率最高的杀毒软件以及目前国内份额仅次于IE的360安全浏览器。另一拨，奇虎投资起飞平台上一批颇有影响力的软件：酷狗音乐盒，迅雷，快播，迅游，鲁大师。

腾讯拥有国内数量最多的客户端，支持声音也不少。当然除了金山和可牛的几个安全专家力挺QQ以外，更多是腾讯媒体平台的作用。而腾讯科技的专题上给360带上了两只象征魔鬼的“牛角”，给媒体同行和用户都留下很深的印象。

从QQ和360的积怨到核战争

有人问，为什么腾讯会和360干起来？他们早先不是相安无事么？没错，开始的确如此。

腾讯涉足安全产品要比360早，QQ医生出现时，360卫士还没多大起色。腾讯并不想再安全杀毒上花太多心思，他们只要保证QQ用户账户安全就足够了;周鸿祎最初也刻意避开腾讯的，我记得他说过，互联网企业就面临三件事儿：生、死和腾讯。

360活下来是做了腾讯不太愿意做的安全领域，还有一点，作为客户端的360一直没在通行证上下功夫，无论后来用户量多大，360的几乎全部产品都不需要用户登录，仅凭这点就说明周鸿祎就不想动IM这块蛋糕。

通行证是做IM的必要条件，二者仅一步之遥，而不做通行证的360对腾讯毫无危害。那些在拿到风险投资的企业，野心勃勃地做通行证时，都会成为腾讯的眼中钉、肉中刺。所以，腾讯和马化腾根本没必要先去灭360。有需要登录通行证的网易邮箱、盛大游戏、联众游戏平台甚至迅雷和快车扛着呢！轮到360还早着呢！

所以我们不难理解，后来在安全软件领域血雨腥风的日子里，在360独闯“毒”窝，免费杀毒打天下时，腾讯却落个清净，抽出精力对付搜狗输入法、暴风影音和迅雷下载和后来冒出来各种新概念企业，如美团、微博。

腾讯和360在客户端领域做到了极致，各自占领一片领地，成功原因无非两个：一个是有核心产品，腾讯的QQ、360的安全卫士;第二是捆绑，也就是把各种软件以各种形式集成到核心产品上，一荣俱荣。

如果说腾讯和360之间的战争是互联网的世界大战，那么“捆绑”就是两家的“核武器”，在美国和欧洲，乱撒核武器的微软收到反垄断制裁带来的巨额罚单，早已收敛了很多;在中国，“捆绑”帮着360和QQ攻城略地。

当QQ上点亮了邮箱图标时，丁磊就感觉到压力，不得不亲自披挂上阵，网易的人们知道，邮箱是他们的命根子，没了邮箱网易门户流浪就会下滑。所以，我们也不难理解，为什么会有网易收购MSN中国的传言，那是吓唬腾讯的;

QQ上出现了QQ游戏大厅是，陈天桥坐不住了，盛大几年光景就被踢到老三的位置，盛大报复QQ做了圈圈，后来也沦为笑柄。所以不难理解，当360对QQ开战时，低调的陈天桥会站出来说话，这是刻骨的仇恨;

新浪在大把花银子推广新浪微博时，QQ又扔了一颗：QQ微博放到了QQ面板上最好的位置上，这颗原子弹炸飞了新浪微博一半市场。

QQ的核弹几乎百发百中，说被击中的企业顷刻灰飞烟灭说得有点夸张，一般来说，一半到1/3市场纳入腾讯囊中不在话下。我粗算过，腾讯市值数千亿，QQ面板上任何一个图标一年的展示价值都在亿元之上。这颗核弹砸到谁头上都不好受。

新浪、盛大、网易乃至大大小小的公司大都对腾讯颇有微词，所以，计世网狗日的，让行内不少人窃喜。

QQ捆绑核弹也有失手：一个是腾讯拍拍。拍拍没有因为上了QQ面板市场有明显突破，这块市场淘宝却一直遥遥领先;第二个是浏览器，捆到QQ上的TT浏览器出乎意料地被360浏览器超越了，而且距离拉得很大！

这点不难理解，QQ有原子弹，360也有。捆到QQ面板上固然有很高展示量，360安全卫士上推荐效果也不赖;而且“安全浏览器”的“安全”噱头，抓住了用户的心理，捆绑加安全，360浏览器安装量节节攀高。在杀毒、安全和浏览器三个软件上，360第一次完胜对手。

看来，腾讯忽视了360，没有想到，在浏览器方面，安全卫士能起到关键作用。腾讯开始重视安全产品。在沉寂过一段时间后，当360跟瑞星和金山打口水仗时，腾讯将QQ医生升级为管家，功能几乎和360一模一样，同时添加了C盘搬家工具。腾讯新产品直逼360。

中秋节，QQ电脑管家选择二三线城市静默安装，这和捆绑如出一辙，只是悄悄地进行，二三线用户的反感声音不多，毕竟产品还不错。紧接着360迅速推出隐私保护器，然后口水战开始了。

QQ和360暗战中的计谋

QQ和360是国内数一数二的客户端软件。两大企业之间的较量是充满智慧，各种计谋被用到极致。我们不论对错，只看方法，也能有颇多收获：

瞒天过海：腾讯的静默安装算是经典的瞒天过海，让二三线城市用户自动更新，市场占有率一夜翻番。这招曾在QQ医生上用过，如果不是360迅速发现，360就差点被医生做了外科手术。其实，自从网络逐渐发达，带宽费用降低，很多软件商都开始用自动更新代替手动更新，把最新版本自动推给用户。

借刀杀人：弱国无外交，市场份额第二第三的企业也大多没有发言权，金山网盾面对360的提示卸载毫无办法，官司打了，媒体文章发了。但用户面对两家产品单选的结果并没有太多意外，金山和360不在一个量级。所以有了借刀杀人。

360和QQ之间的这场恶战，有笔者和一些行业内人事推动因素在里面。既然360我们打不过，那就让QQ跟它过过招。

隔岸观火：陈天桥帮360那是实打实的，真就在官方页面上提醒用户，玩盛大游戏时，还是关了QQ吧！但大多数QQ和360的对手们真希望两家有场硬仗，看到两家两败俱伤。张朝阳和王小川，一家人站两边，张朝阳是从集团利益出发，拿搜狗输入法说事儿;王小川则对360的浏览器耿耿于怀。所以，两家打仗喝彩不少，看热闹的居多。

反间计：金山和盛大各自力挺两方，但细心用户发现，两家企业同时被爆料进军浏览器，网上两家浏览器截图随处可见，有媒体甚至采写了新闻。不过，随后金山方面出来辟谣，称无意进军浏览器领域，盛大浏览器也没有了下文。

业内人士分析，360虽然是安全产品起家，但核心利润来源在于360浏览器，盛大主营业务是游戏，也无意进入浏览器市场。PS盛大和金山浏览器其意在于离间盛大和360、金山和腾讯的关系，这说明360和QQ之间不但有“明争”还有“暗斗”

越界是360QQ相争的关键点

我本以为360和QQ国庆后就会偃旗息鼓，鸣金收兵。因为，笔者担心的QQ在国庆静默安装电脑管家并没有发生。可事实上，新的大战才刚刚拉开序幕。

360隐私保护器，新增了对淘宝旺旺监控;而金山也推出了隐私保护器，和360的不同之处在于：将隐私文件的界定自主权完全交给用户，更尊重用户的选择权，而且不针对任何软件、任何个人。

周一11日，360破天荒地召开发布会，周鸿祎至少9个月没和媒体以这种形式见面了。会上360发布了《用户隐私保护白皮书》，而就在当日上午，“中立的”反流氓软件联盟呼吁：“争执双方公布各自软件的相关技术原理，诚实解释此次事件。”

齐向东在会上建议：软件行为应该遵从“两不一必须”的原则。第一，软件行为不越界;第二，软件绝对不能上传隐私信息;第三，软件操作必须明示用户，尊重用户知情权和选择权。在笔者看来，“软件行为不越界”放在了第一条，是在暗示腾讯不要在安全软件上走得太远。

腾讯反击得很快。当晚，腾讯就在QQ上弹出了声明，这则声明语气强硬，批评某公司的反隐私保护器针对QQ，而且曲解用户的正常操作以及QQ安全模块的检查判断为窥视隐私，当然，腾讯再次强调由于业务线较长，所以：“QQ安全保护需求级别已远超其它即时通信产品。”

声明中还强调，QQ产品团队一直把保障用户帐号安全看作最重要的工作。这意味着，腾讯不会放弃安全模块。360一而再，再而三高调拿隐私说事儿，希望腾讯能够收手，而腾讯给出了相反的答案。媒体也都感受到：腾讯怒了！

腾讯一怒就会扔原子弹，QQ的这则声明算得上小型原子弹。因为，每个QQ弹窗消息有着不菲点击量，QQ弹窗新闻有时有高达2000万以上的点击量。这比360发布会效果至少要好10倍以上。二者的矛盾将在年底前激化！

更大的原子弹在后面。人们估计这次该是把QQ电脑管家捆绑到QQ面板上时候，对于360，这无异于灾难。一般每年QQ都会发布三四个SP版，让QQ拥有更多增功能。去年9月就出了2009的sp3，而今年至今只出了捆绑QQ微博的SP2，但SP3却迟迟未出。

无疑，马化腾在犹豫，权衡利弊，这颗原子弹到底扔不扔呢？小马哥也许正在纠结之中。

最大的核弹——反隐私政治化

让笔者留意到的另外一点，是QQ和360隐私口水战已经被海外媒体转载，当然其中添油加醋地提到了中国互联网公民的隐私权，在一些对中国不太友好的网站上，这条新闻也被广泛传播。这让笔者担心，持续炒作下去，必将吸引国家管理机关的重视。

中国更愿意“家丑不可外扬”，两个民营的给带来这么多负面，无异于一颗“媒体核弹”一旦追究起来，QQ和 360少不了各打50大板，然后再给两家划上一条楚河汉界，让两家各干各的。我想，这可能是此次口水战的最终结果，也是360最期望看到的结果——他们誓死保卫住自己在安全市场的领地。

一旦将反隐私泛政治化，最大的输家将是腾讯。因为，一旦安全行业有了门槛，腾讯将领地尽失，形成两强僵持的局面，腾讯更难以在浏览器市场有所突破，进而影响到QQ门户和搜索业务。所以，腾讯和360一战，腾讯一旦被动将满盘皆输。

四十岁互联网男人的10月困惑

古语说，男人三十而立四十而不惑。但对于那些出在“而立”和“不惑”之间的成功男人们，往往会经历一次很大的困惑，国内几位互联网大佬也不例外。

马云6 4年10月出生，04年马云四十岁，那年阿里成立淘宝、支付宝没多久仅仅一年，刚刚经历了03年非典考验的阿里“爸爸”，正面临两个“宝宝”嗷嗷待哺。阿里还没有上市，而百度正在跃跃欲试，我相信那年马云很困惑。

李彦宏69年10月出生，09年十月，正在过40岁生日的李彦宏遭遇到CCTV连续炮轰，一是网传三鹿拿重金在百度上做危机公关，二是百度竞价排名面临反垄断指控，竞价排名曾经作为百度的命根子，在那年却遭遇一系列公关危机，李彦宏在困惑中度过了40岁生日。

周鸿祎70年10月出生，2010的十月的某一天，正是他的四十岁生日。曾经在互联网里呼风唤雨，不惧任何对手的周鸿祎终于和马化腾正面较量。腾讯这家超过360几十倍市值的公司，第一次利用强大的媒体平台不点名批评360。而在未来三个月中，当QQ电脑管家如果被捆入QQ2010的最新版本时，周鸿祎将面临多年来的第一次困惑，“跟QQ干到底么？”

马化腾的生日也是10月，网上信息显示马化腾出生于 1971年10月29日，小周鸿祎整整一岁。如果说，40岁男人都要经历不惑之年的困惑，那么明年此时的小马哥又会为谁所困？
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